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漳州公安打造多维报警模式服务百姓

2020-01-10 10:22:30 来源:福建法治报

抓牢“快”和“准” 强健110生命线

福建法治报-海峡法治在线1月10日讯 “被绑架,救命!”不久前,漳州市公安局指挥情报中心110报警台收到一条短信报警信息。报警地点定位在陕西渭南。接警员立即通过短信与报警人进一步沟通了解情况。

原来,游某系漳州人,在西安旅游时被两男子拽上一辆轿车,并上了高速,往渭南白水、蒲城方向行驶。因自己被控制不方便打电话,游某想起此前接触过的短信报警宣传,遂发短信至12110报警求助。

“因为游某手机归属地是漳州,所以他的短信报警,由我们接收。”漳州市公安局情报指挥中心副主任张骏昌向记者介绍,在了解情况后,接警员立即联系西安警方并将信息告与渭南110。其间,接警员与游某保持短信联系,并随时将其情况告知渭南110以便其快速处置。一小时左右,在漳州110报警台和渭南110的配合下,游某被成功解救。

虽然事后得知,游某有此遭遇系其情感纠纷引起的“劫持”乌龙。但是游某快速获救这一事实,却也验证了漳州110报警台“多维接警”的实用之处。

记者了解到,2019年漳州市公安局情报指挥中心共接到654起短信报警、145起微信端报警、8起网络报警。“这些警情都是有效报警。”张骏昌对记者说,自2019年漳州公安全方位升级接处警系统以来,做到语音、图文、视频、定位、技防“五维”接警。

如语音报警,在原有手机、固话报警渠道基础上,增加提供微信语音报警功能;图文报警,则针对特定环境下不方便或不能语音报警的情形,整合开通短信(福建公安12110)、微信(“漳州110”微信小程序)、网站(福建公安互联网)等渠道,接收图片、文字报警。同时,还创新开发使用微信视频报警模块,让接警员可实现与报警人在线视频交互,直观了解现场情况,同步调配警力,并储存视频作为证据使用。

值得一提的是,漳州公安还开发扫描标准地址二维码门牌报警功能,特别是在全国率先与阿里巴巴集团安全团队共同研发高德打车APP“一键报警”功能。用户通过APP打车时,遇有突发情况,即可在APP上按“一键报警”,其位置及相关信息立即发送到警方平台,确保警察能快速准确找到报警人,实现数据共享、快速处置,也从警情推送标准、接处警流程、紧急警企协同、处置反馈和证据保存等方面为互联网报警处置树立样板。

(本报记者 洪凌霄)

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